عبارت هتل هوشمند در عصری که همه چیز از تلفن های هوشمند تا شهرهای هوشمند زندگی ما را احاطه کرده اند؛ هتل آپارتمان در مشهد چندان هم خیره کننده نیست. در حقیقت صنعت هتلداری برای عقب نماندن از قافله راه حل ای جز ایجاد کرد هتل های هوشمند ندارد؛ هتل هایی که در آن کلیه چیز فقط با یک کلیک و از خط مش دور قابل در اختیار گرفتن هست. البته مزایای این نوع از هتل ها صرفا عاید مهمانان نمیشود؛ بلکه خود هتل ها هم به طرق گوناگون از آن برخوردار شوند. اگر مشتاق می باشید بیشتر از هتل های هوشمند بدانید، با ما در هم پا باشید.
هتل هوشمند چیست؟
هتل هوشمند هتلی میباشد که نهایت استعمال را از ابزارهای الکترونیکی اینترنت محور اجرا می دهد؛ ابزارهایی که قابلیت ارتباط یا تعامل با یکدیگر را دارند. در حقیقت صفت هوشمند به این معناست که حتی دستگاه ها و ابزارهای معمولی هم می توانند داده ها را ارسال یا دریافت کنند. توان این ابزارها برای ارتباط با یکدیگر به کاربران این قابلیت را میدهد که ابزارهای متفاوت را صرفا از یک نقطه و با استعمال از دستگاه کنترل از منش بدور، تلفن، تبلت یا اسپیکر هوشمند در دست گرفتن کنند. علاوه بر این ابزارهای فوق اکثر اوقات این قابلیت را دارند که اطلاعات را از اینترنت دریافت و استفاده کرده و در بهره به صورت هوشمند به درخواست های کاربران پاسخ دهند.
مزایای هتل های هوشمند چیست؟
با یقین هوشمند شدن هتل ها یک بازی توفیق-توفیق است. چون قرار می باشد هم هتلداران و هم مهمانان هتل ها از مزایای آن برخوردار شوند. درحال حاضر بهاین سئوال پاسخ می دهیم که هتل هوشمند چه طور می تواند هم مهمانان و هم صاحبان هتل را منتفع کند:
مهمانان هتل هوشمند سطح بالایی از مالکیت شخصی را تجربه می کنند
آنچه هتل های هوشمند در چنگ مهمانان قرار میدهند، مجال های بیشتر برای شخصی شدن بیشتر می باشد. برای مثال مهمانان می توانند کنترل تلویزیون اتاق خود را از طریق دور به دست بگیرند؛ بهاین صورت که تنظیم آنها با استفاده از نام خود مهمانان قابل انجام باشد. از طرف دیگر هم یک کنترل مرکزی برای تنظیم حالت تلویزیون در باطن اتاق وجود دارد. در حقیقت از طریق این تکنولوژی هوشمند، دستگاه های گوناگون این قابلیت را دارند که به صورت اتوماتیک آن حالت را ایجاد کنند.
مهمانان هتل هوشمند دسترسی وارفته تری به اطلاعات داراهستند
بدون شک یکیاز مهمترین مزایای استفاده از تکنولوژی برای مشتریان امکان دسترسی شل تر به اطلاعات است. مهمانان میتوانند با به کارگیری از اسپیکرهای هوشمند درخواست های خود را مطرح کرده و پاسخ دریافت کنند. این ابزارها همچنین میتوانند به دیگر سرویس های هتل متصل شوند. به طور مثال شما میتوانید از یک هاب(hub) هوشمند برای دسترسی به اطلاعاتی در زمینه ی موجودی رستوران ها استفاده فرمائید. علاوه بر اینکه این هاب هوشمند به سیستم رزرو رستوران های هتل متصل شده و داده های به روزی را در دست شما قرار می دهد.
برخی هتل ها حتی پا را از این هم فراتر نهاده اند. این هتل ها با اتصال نقشه های دیواری به اینترنت، مهمانان را توانمند میسازند تا اطلاعات و اظهار نظر کاربران راجع به کافه ها، رستوران ها و جاذبه های دیدنی مقصد را به دست آورند.
امکانات سرگرمی در اتاق های هتل هوشمند متنوع تر میباشد
وقتی تکنولوژی های هوشمند شیوه خود را به اتاق هتل شما باز کنند، دیگر لازم نیست شبکه های تلویزیون اتاق خود را بالا و پایین فرمایید. در قبال میتوانید به محض روشن کردن تلویزیون، اپلیکیشن ها و فیلم های گزینه علاقه خود را تماشا کنید. این نرم افزار ها با به کار گیری از یک سرویس چندرسانه ای مهیا شده و دسترسی بدون واسطه به نظریات را برای شما فراهم می کند. خلال این در حالتی که هم در پای تلویزیون خوابتان موفقیت، تلویزیون به صورت خودکار خاموش خواهد شد.
اتاق های هتل هوشمند در مسیر پایدار شدن قدم برمی داراهستند
یکی مهم ترین مزیت هایی که یک هتل هوشمند نصیب هتلداران می کند، تکان در جهت پایداری(sustainability) هرچه بیشتر هست. بدین مضمون که استفاده از ابزارهای هوشمند و خود کار، باعث به کاهش مصرف انرژی در اتاق ها می گردد. برای مثال می توان از لامپ هایی به کار گرفت که به صورت اتوماتیک معیار به کار گیری از برق را کاهش یا افزایش دهند. یا سیستم های گرمایشی هتل به صورت اتوماتیک در یک دمای مشخص باقی بمانند و در بهره هزینه مصرف انرژی نیز کاهش پیدا کند.
در هتل هوشمند کانسیرج اتومات به امداد شما می آید
پیشتر به شما گفتیم که کانسیرج هتل چیست و چه وظایفی دارد. ممکن میباشد در طی اقامت خود در هتل با کانسیرج تماس گرفته و از او در ارتباط بهترین رستوران های شهر سئوال نمائید. یا حتی صرفا درخواست تاکسی سرویس نمائید. احتمال اینکه کانسیرج پاسخ سئوال شمارا نداند یا سرش نا مرتب باشد، خیلی زیاد هست. اما با نصب نرم افزارهای تشخیص صدا مهمانان میتوانند یک راهنمای شخصی برای دریافت اطلاعات مورد نظرشان داشته باشند. این فناوری در بین داده هایی از سئوالات پیشین جستجو کرده و یا به میلیون ها وب سایت دگر متصل می شود. در بهره در اسرع وقت میز شما برایتان رزرو میشود.
سطح پیشرفته ای از امنیت برای مهمانان، نیروی کار و خودِ هتل هوشمند تضمین میگردد
به کار گیری از فناوری های هوشمند امکان هرگونه مداخله دستی را از بین برده و سطح امنیت هتل را افزایش می دهد. در حقیقت کاربرد تکنولوژی به معنای این است که هر گوشه از هتل زیر رسیدگی دقیق میباشد. براین اساس هیچ اتفاقی از جمله سرقت اموال مهمانان یا حتی ارائه خدمات ضعیف به آن ها از چشم شما نهفته نمی ماند.
مزیت هتل های هوشمند تنها در موارد فوق خلاصه نمی شود. تسهیل در مدیریت هتل، آسان شدن فرآیند احتساب این و نظارت اوت و تصمیم گیری مبتنی بر داده ها هم از دیگر دستاورد های یک هتل هوشمند هستند.
چه بخش هایی در هتل قابلیت هوشمند شدن دارند؟
البته می قدرت اذعان کرد نسبتاً تمام قسمت های هتل را می توان به فناوری های هوشمند مجهز کرد. البته موقتی نصیب هایی که در ذیل به آنان اشاره خواهیم کرد، درهای خود را به روی ابزارهای خودکار و هوشمند باز کرده اند:
• نقاط ورودی و خروجی هتل
• میز پذیرش هتل
• اتاق ها و سوئیت های هتل
• اتاق کنفرانس هتل
• لانژ هتل
• رستوران هتل
• اتاق تعمیر و محافظت هتل
• اتاق پرسنل و آشپزخانه هتل
آیا در کشور ایران هتل هوشمند داریم؟
شاید یقین نکنید، البته فقط هتل هوشمند جمهوری اسلامی ایران در سال 1397 در شهمیرزاد استان سمنان آغاز به کرده است. هتل ساران 7 طبقه و 24 واحد اقامتی اعم از اتاق و سوئیت داراست. رستوران، کافی شاپ، پارکینگ و دکان صنایع دستی از امکانات رفاهی این هتل هستند. اما چه خدمات و امکاناتی هتل ساران را به یک هتل هوشمند تبدیل کرده است؟
• کل ابزارها و تأسیسات الکتریکی هتل از طریق در دست گرفتن از طرز بدور در یک شبکه سراسری کنترل میگردند
• امکان برقراری ارتباط آنلاین هر اتاق با واحد پذیرش و سایر قسمت های هتل
• تشخیص حضور یا عدم حضور مهمان ها در هتل
• سیستم در دست گرفتن هوشمند و تصفیه فاضلاب نتایج از مصرف آب
همان گونه که در نوشتهی علمی 6 مورد از ویژگی های شگفت انگیز هتل های هوشمند دیدید، هتل های هوشمند به ندرت به یک بخش مهم از صنعت هتلداری بدل شده اند. از آنجایی که استعمال از تکنولوژی در زندگی روزمره غیر قابل اجتناب می نماید، هتل های معمولی نیز جای خود را بهاین نوع هتل ها می دهند. هرچند در ایران فقط یک هتل هوشمند به معنای حقیقی وواقعی آن داریم، اما بعضا هتل ها مانند هتل استقلال تهران اتاق ها و سوئیت های خود را به امکانات مدرن ارتباطی مجهز کرده اند.
رزرو هتل به صورت آنلاین را می توان اول گام در مسیر هتلداری هوشمند دانست. درین راستا وبسایت های رزرو اینترنتی هتل مانند جااینجاس با تکیه بر پشت گرمی مشتریان روی عمل آمده اند. امکان رزرو با به کارگیری از فیلترهای جستجوی پیشرفته، تضمین کمترین ارزش، دریافت واچر آنی و جانبداری 24 ساعته دراین وبسایت باعث به رضایت و وفاداری مشتریان شدهاست.

استانداردهای کیفی در اقامتگاههای مدرن مشهد